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MODIFICACIÓN

Eviva Tour Vietnam se reserva el derecho de cambiar cualquier parte de este acuerdo sin previo aviso y su uso del sitio web se considerará como aceptación de este acuerdo. Aconsejamos a los usuarios que consulten periódicamente los Términos y condiciones de este acuerdo.

Tenemos total discreción para modificar o eliminar cualquier parte de este sitio sin previo aviso ni responsabilidad que surja de dicha acción.

CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

Sin embargo, el Departamento de Inmigración de Vietnam aplica una política de no reembolso en todas las visas de Vietnam, ya que cobran por el proceso realizado y no por la visa concedida. Por lo tanto, es importante que, si desea cancelar su solicitud de visa con Eviva Tour Vietnam, se comunique con nosotros de inmediato para evitar que se incurra en costes innecesarios. Una vez que el estado de su solicitud de visa sea “Pagado con éxito” o “En proceso” o que el Departamento de Inmigración haya emitido una carta de aprobación, no podremos reembolsarle la tarifa.

Es imperativo que nos proporcione toda la información correcta requerida para la visa solicitada en el momento de su salida prevista. Eviva Tour Vietnam no se hace responsable de ninguna visa concedida incorrectamente o denegada de entrada debido a información incorrecta de la visa. Aunque haremos todo lo posible de nuestra parte para corregir cualquier problema con la visa antes de la salida, no otorgaremos ningún reembolso en caso de que se proporcione información falsa o incorrecta en el momento de la emisión. Le recomendamos encarecidamente que compare su carta de confirmación de visa con su pasaporte e información personal antes de la salida.

Esta visa se aplica únicamente a viajes aéreos, por lo que al solicitarla a través de nuestro sitio web, usted acepta volar a Vietnam para sellar su visa. No reembolsaremos en caso de que NO ingrese a Vietnam por vía aérea una vez que se apruebe su visa.

REEMBOLSOS

Si envió y nos notificó que canceláramos la solicitud cuando no hemos procedido con su solicitud, se le reembolsará su dinero menos la tarifa del servicio de transacción de USD 3,00.

Si presentó su solicitud y el Departamento de Inmigración de Vietnam la rechaza, no se le reembolsará su dinero.

ERRORES

Los errores son posibles. Le sugerimos que verifique cuidadosamente los detalles que ha completado y los detalles en la carta de aprobación.

– La duración del trabajo para proceder con su solicitud de visa se cuenta solo cuando recibimos los detalles finales completos que usted confirmó.

– Si encuentra algún error en la carta de aprobación, infórmenos inmediatamente por CORREO ELECTRÓNICO. Si no recibimos ningún correo electrónico para la corrección de errores dentro de los 7 días posteriores al momento en que enviamos la carta de aprobación y antes de que usted venga, no seremos responsables de ninguna solicitud fallida, entradas rechazadas o pérdidas.

– Si realiza algún cambio en los detalles del vuelo que proporcionó, infórmenos al menos 4 horas hábiles antes de su vuelo de llegada por correo electrónico o a través de nuestra línea directa. En caso de que recibamos la información demasiado tarde (por ejemplo, sin correo electrónico o sin llamada telefónica para informarle al menos 4 horas hábiles antes de su hora de llegada), haremos todo lo posible para brindarle asistencia, pero no somos responsables de la información modificada y los clientes deben asumir los costos del servicio que usted ha pagado.